Entrevista

            Mi entrevistado no me permitió grabar la entrevista, les comparto mi entrevista escrita, las preguntas en azul son preguntas que no estaban en el guion, pero que surgieron al momento de la entrevista.

Lugar: Mini Súper “La Pasadita”.

Fecha: 15 de agosto del 2017

Hora de la visita: 10:00 p.m.

  

1.- ¿Cuál es su nombre?

Adrián Gómez Solís

2.- ¿Me permitiría grabar la entrevista?

No me gustaría que la grabara, soy muy vergonzoso.

3.- ¿Cuál es el nombre de su microempresa?

Mini Súper La Pasadita

4.- ¿Qué función desempeña en la microempresa?

Soy el dueño

5.- ¿Cuánto tiempo a hace que inicio su microempresa?

Hace 22 años inicie con una tienda de abarrotes

6.- ¿Qué lo motivo a crear su microempresa?

El autoempleo, no tenía trabajo, necesitaba trabajar.

7.- ¿Fue fácil para usted iniciarla?

No, fue muy difícil decidirme, porque no tenía mucho dinero para invertir y tenía la responsabilidad de mi familia.

8.- ¿Utilizo alguna estrategia, o tubo alguna guía?

No tuve una estrategia administrativa, la estrategia que utilice fue: dar un servicio y atención al cliente de calidad, cuidar que los precios fueran bajos y muchas ganas de salir adelante.

9.- ¿Qué obstáculos tubo para iniciarla?

La falta de liquidez y la competencia de otras tiendas, pues como estaba empezando no podía bajar los precios

10.- ¿Cómo hizo para superarlo?

Con constancia, muchas horas de trabajo y esfuerzo.

11.- ¿Es una empresa familiar?

Es familiar

12.- ¿Cuántos empleados tienen?

No tengo empleados, trabajamos mi esposa, mi hija y yo

13.- ¿Cuáles  son las ventajas y desventajas de trabajar con familiares?

VENTAJAS.- confianza en la administración de los recurso, el dinero y en que las cosas se hacen como a mí me gusta.

DESVENTAJAS.- No se puede exigir mucho, por miedo a tener problemas con la familia.

14.- ¿Tiene alguna preparación en administración de empresas?

Cuando empecé no tenía preparación de administración, porque no sabía cómo obtenerla, pensé que solo estudiando una carrera podía tener algo de preparación y no tenía tiempo,  pero un día me entere que estaban dando cursos en la UTECH de mercadotecnia y que podía tomar, lo tome

15.- ¿Cuenta con alguna persona que se encargue de la administración de la microempresa?

Solo cuento con un contador para los asuntos financieros, pero para el resto de la administración solamente soy yo, mi esposa y mi hija se encargan de atender a los clientes y acomodar mercancía.

16.- ¿Qué problemas de administración de recursos, la mercancía, los proveedores, los empleados ha tenido?

Contrato empleados y no me duran porque dicen que es mucho el trabajo y poca la paga, no sé qué hacer para poder pagarles mejor, no tengo suficiente tiempo para hacer todo lo que tengo que hacer, no sé cómo administrar mi tiempo,  los pedidos en ocasiones llegan incompletos, no siempre tengo tiempo para revisarlos, en ocasiones la mercancía se caduca, no tengo tiempo de revisarla, me falta tiempo para todas estas actividades.

17.- ¿Actualmente qué estrategia de administración sigue?

La única estrategia que tengo es revisar los inventario, no tener productos ociosos que no se muevan, revisar que la mercancía  esté en circulando, checar la caducidad de la mercancía que se compra, que tenga buena vida, esta actividades no siempre las puedo hacer. Continúo con mi plan inicial de ser honesto con los clientes, ofrecer productos de calidad, buenos precios.

No hay problemas por trabaja solamente familia, puedo salir a hacer las compras con confianza de que tiene una persona responsable y que lo hace de la misma forma que yo, hay mucha confianza.

18.- ¿Cree que tener un sistema administración es importante para el desarrollo de su microempresa?

Si definitivamente, creo que si tuviera un poco más de conocimiento de cómo administrarme, sobre todo el tiempo, podría planear una mejor estrategia para tener tiempo para mí, para mi familia.

19.- ¿Cuál es el horario de trabajo?

De Lunes a Sábado de 11:00 a.m. a 11:00 p.m.

¿Cree usted que las jornadas largas de trabajo afecten el desempeño de los trabajadores y de su microempresa?  Si afecta, porque con el paso del tiempo uno se cansa y no esta alerta de todo lo que hace falta.

20.- ¿Qué aspecto es el que ha sido más difícil para usted al tener una microempresa?

El aprender a administrar la mercancía, los dineros, los tiempos de trabajo y los tiempos con la familia, se me a dificultado el contratar personal que trabaje conmigo, ya que soy muy desconfiado, por eso no tengo tiempo para hacer muchas cosas como: poner promociones y ofertas, que pueden acarrear más clientela.

21.- ¿Qué problema ha tenido con los empleados?

Se batalla para encontrar una persona que conozca el ramo del negocio, se contrata a una que no sabe, se le da entrenamiento y cuando ya sabe se va a trabajar aun súper grande.

22.- ¿Qué cree que necesita para que los empleados no renuncien?

No sé, a lo mejor hay algún curso o capacitación que enseñe a contratar personal o algo así.

23.- ¿Cómo es su experiencia con su microempresa?

En general es buena, inicie con una tienda de abarrotes y ahora tengo un mini súper.

24.- ¿Qué recomendaciones podría hacer a las personas que desean emprender una microempresa?

Que si quieren emprende un negocio, no se desanimen al inicio uno piensa que se necesita mucho dinero, pero no es así, se puede empezar con poquito. Eso sí que tenga una estrategia de precios bajos y buena atención al cliente, respeto y trato digno.

25.- ¿Qué les recomendaría no hacer?

Que siempre tengan en mente que es mejor bajar los precios que subirlos,  es mejor ganar poco pero seguro, que ganar mucho por poco tiempo.

26.-¿Porque cree que hay algunas microempresas cierren o no prosperan?

Porque no han sabido manejar el crédito con sus clientes y proveedores, muchas veces la ganancia esta en las compras, no saben administrar sus finanzas y recursos, por la inseguridad de la ciudad.